روش های فروش و بازاریابی در ایران

جهان امروز بر مبنای روابط اداره می‌شود و توانایی ایجاد ارتباط، یکتا از قابلیت ها و توانمندی ها در برپایی مزیت و مزیت حیات انسان های قرن 21 است.

«بازاریابی رابطه مند» از قوی‌ترین ابزارهایی است که در سنه های بازپسین تأکید بسیاری بر آن بوده و کتاب های زیادی پیرامون آن نگاشته شده است. همانگونه که از اسم آن بر می‌آید، مبنای کامیابی در این طریق بازاریابی، توانمندی و کامیابی فرد یا سازمان در برپایی وابستگی مستحکم، دوستانه و منسجم و برپایی ارتباط با مشتری ، تضمین کننده میزان اثربخشی هستند.

بر این اساس، هر قدر تعداد ارتباطات اغلب و کیفیت و سطح ارتباط غنی‌تر و عمیق‌تر باشد، احتمال فروش بالاتر می‌رود. البته فقط در شرایطی که فرآورده و بها تعیین شده در بازار انتخابی، حائز جذابیت و تناسب باشد. در غیر این چهره شایستن فروش به هر شیوه‌ای بسیار پایین است.

بازاریابی رابطه مند، در ایران، از مملکت های فردگرا کارآمدتر است؛ زیرا ویژگی اصلی جمع‌گرایی ارتباطات است و ایرانیان تصمیمات خرید خویش را بر اساس میزان آشنایی و اعتماد به فروشندگان می‌گیرند که ارتباط، مبنای اصلی آن است. از سویی دیگر ایرانیان با توجه به فرهنگ، احساسات و عقاید مذهبی خود بیشتر به اندیشه نزدیکان و آشنایان خویش هستند؛ لذا گرایش بیشتری به برقراری روابط و خرید از معتمدین و آشنایان دارند.

بر این اساس، هر قدر شمار رابطه بیشتر و کیفیت و سطح آن غنی‌تر و عمیق‌تر باشد، شایستن فروش اغلب می‌شود. البته در شرایطی که فرآورده و بها تعیین شده در بازار انتخابی حائز جذابیت لازم باشند. در غیر این چهره امکان فروش به هر شیوه‌ای زیاد ناچیز است.

بازاریابی رابطه مند در ایران احتمالاً بیشتر از مملکت های فردگرای غربی کارآمد باشد زیرا جمع‌گرایان ارتباطات را بیشتر از فردگرایان می‌پسندند. ایرانیان تصمیمات خرید خویش را بیشتر بر پای بست، میزان آشنایی و اعتماد به فروشندگان می‌گیرند که در آن ارتباطات مبنای اصلی اعتمادسازی است.

از سویی دیگر ایرانیان با پروا به فرهنگ، احساسات و عقاید مذهبی خود بیشتر به اندیشه نزدیکان و آشنایان خویش هستند. لذا رغبت بیشتری در برقراری روابط و خرید از معتمدین و مرتبطین دارند.

یکی سایر از شواهد اثربخشی بازاریابی رابطه مند در ایران، برنده شدن کمپانی ها و اشخاصی در مناقصات است که رابطه نکوداشتن با مناقصه گزار استوار نموده باشند. به عبارتی دیگر در بعضی مواقع، آوش تک برنده احتمالی مناقصات پیش از گشایش پاکت ها قابل تشخیص است. این نه وماً به معنای فساد سازمان مناقصه گزار که به معنای قوت دانش اعتماد به آشنایان در ایران است.